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Retirada de produtos na loja

 

Para a sua comodidade, você poderá realizar a sua compra através do site ou televendas e retirar nas lojas localizadas em Curitiba (Rebouças e CIC), Paranaguá, Telêmaco Borba, Pinhais e Fazenda Rio Grande.
Para garantir a sua segurança e para que possamos manter o nosso padrão de qualidade, é importante seguir as normas de entrega de produto, lendo atentamente as descrições abaixo:

• O produto ficará disponível para retirada após a confirmação do pagamento, dependendo da forma que for efetuado. No cartão de crédito, o pagamento normalmente é analisado em até 72 horas e no boleto bancário, a confirmação ocorre em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento;
• Após a efetivação do pedido, não é permitido alteração da unidade de retirada;
• Caso o produto esteja em outra unidade, o prazo de retirada pode variar de acordo com o CEP informado;
• A retirada do pedido só deverá acontecer após o recebimento do e-mail e SMS, caso tenha cadastrado seu telefone, com as informações para retirada do produto, que será realizada após a confirmação do pagamento e separação dos itens;
• O pedido ficará disponível para retirada na loja no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de confirmação de retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado;
• Caso ocorra o cancelamento do pedido, o cliente poderá optar entre receber um crédito no valor da compra, que deverá ser utilizado no site da Ferramentas Kennedy ou receber o estorno do valor pago de acordo com o meio de pagamento utilizado;
• O pedido poderá ser retirado de segunda à sábado nas lojas do Rebouças, CIC, Paranaguá, Telêmaco Borba e Fazenda Rio Grande, seguindo os horários de atendimento de cada loja. Acesse em Nossas Lojas para mais informações.

Para retirar o pedido, o cliente deverá apresentar:

• Pessoa Jurídica: Enviar por e-mail ou trazer impresso declaração da empresa assinada e carimbada. Apresentar documento original de identificação (CNH ou RG). Para retirada em nome de terceiros, é obrigatória a autorização impressa da empresa que realizou a compra, com os dados da empresa, o pedido (produtos), nome completo, RG e CPF da pessoa que será autorizada em papel timbrado, assinado e carimbado com o CNPJ da empresa compradora.

• Pessoa Física: Documento original (CNH ou RG) do titular da compra. Compras realizadas por CPF (pessoa física) NÃO estão autorizadas a retirada por terceiros.

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