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Retirada de produtos na loja

 

Para a sua comodidade e conforto, você poderá realizar suas compras através do site, telefone ou WhatsApp e optar pela retirada em uma das 7 lojas físicas da Ferramentas Kennedy, localizadas em Curitiba, Pinhais, Fazenda Rio Grande, Paranaguá, Telêmaco Borba e Itajaí. Também poderá retirar seu produto no Centro de Distribuição, em Curitiba.

O prazo para retirada dependerá da unidade escolhida, levando, em média, 2 dias.

 

  • Somente após a confirmação do pagamento, o produto seguirá para o processo de emissão de nota fiscal e separação. O prazo para confirmação de pagamento dependerá da forma que for efetuado.
  • *Obs: O prazo indicado para entrega/retira começa a contar somente após a confirmação do banco para nós, o que acontece em segundos ou em até 2 dias em alguns casos.
  • Após a efetivação do pedido não é permitida a alteração da unidade de retirada;
  • O prazo de retirada pode variar de acordo com o CEP informado, caso o produto esteja em uma unidade diferente da unidade de retirada;
  • A retirada do pedido só deverá acontecer após o recebimento do e-mail e SMS, caso tenha cadastrado seu telefone, com as informações para retirada do produto, que será realizada após a confirmação do pagamento e separação dos itens;
  • O pedido ficará disponível para retirada na loja no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de confirmação de retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado;
  • Caso ocorra o cancelamento do pedido, o cliente poderá optar entre receber um crédito no valor da compra, que deverá ser utilizado no site da Ferramentas Kennedy ou receber o estorno do valor pago de acordo com o meio de pagamento utilizado;
  • O pedido poderá ser retirado seguindo os horários de atendimento de cada unidade. Acesse em Nossas Lojas para mais informações.

 

Para retirar o pedido, o cliente deverá apresentar:

 

  • Pessoa Jurídica: Enviar por e-mail ou trazer impresso declaração da empresa assinada e carimbada. Apresentar documento original de identificação (CNH ou RG). Para retirada em nome de terceiros, é obrigatória a autorização impressa da empresa que realizou a compra, com os dados da empresa, o pedido (produtos), nome completo, RG e CPF da pessoa que será autorizada em papel timbrado, assinado e carimbado com o CNPJ da empresa compradora.

 

  • Pessoa Física: Documento original (CNH ou RG) do titular da compra. Compras realizadas por CPF (pessoa física) NÃO estão autorizadas a retirada por terceiros.

 

Para retiradas por terceiros, favor apresentar no momento da retirada o formulário correspondente e devidamente preenchido.


Horário de atendimento para retira:

Retira Rebouças:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 8h30 às 12h30.

Retira Cic: 
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 8h às 12h.

Retira Pinhais:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 8h30 às 12h30.

Retira Fazenda:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 19h e sábado das 8h às 18h. 

Retira Paranaguá:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 8h às 18h.

Retira Telêmaco Borba:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 8h às 12h.

Retira Itajaí:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 19h e sábado das 8h às 18h.

Retira Ferragens Negrão:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

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